Hilton Garden Inn ligger intill Stadium of Light, hemmaarena till Sunderland Football Club. Från hotellet är det 15 minuters promenad till Sunderlands centrum samt 5 minuters bilresa till sandstränderna Roker och Seaburn. Det finns även gratis WiFi, en grillrestaurang och en bar på hotellet. Gratis parkering och ett kostnadsfritt gym som är öppet dygnet runt finns också.
Alla rum på Hilton Garden Inn Sunderland har en 32-tums lcd-tv, ett eget badrum och en kaffe-/tekokare. Vissa har också fönster från golv till tak.
En nylagad frukost serveras varje morgon i hotellets restaurang. Lunch och middag erbjuds också. Det finns också en liten butik som säljer drycker och en mängd färdiglagade måltider. På rummet finns både en mikrovågsugn och ett litet kylskåp. Amerikansk mat serveras i restaurangen Karbon Grill, med särskilda kötträtter, revben, hamburgare, fisk och skaldjur samt rätter som kan flera personer kan dela på.
Hotellet har också ett businesscenter som är öppet dygnet runt och flera mötesrum. Närmaste flygplats är Newcastles internationella flygplats som ligger 30 minuters bilresa från hotellet.